Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores):

1. Derecho de desistimiento El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

2. Cómo ejercer el derecho Enviando un email a soporte@nuvoraessentials.com indicando el número de pedido y la solicitud de devolución.

3. Devolución del importe Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

4. Estado del producto El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Los gastos de devolución corren a cargo de Nuvora.

5. Productos defectuosos Si el producto presenta algún defecto, Nuvora asumirá los gastos de recogida y enviará un reemplazo o realizará el reembolso completo.

Contacto: soporte@nuvoraessentials.com